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継続研修☆コミュニケーションスキル研修

2019.12.02

令和元年11月21日、28日の2回に分け、全事業所勤続5年以上10年未満の職員を対象に
❝コミュニケーションスキル研修❞を行いました。
「CS(Customer Satisfaction)5原則(表情・挨拶・身だしなみ・話し方・仕草)」等の
講義を受けました。
受講した職員からは「勉強になった」という声も上がっていました。
利用者やご家族の満足度を向上できるように、今後の支援に活かして行きたいと思います。

なお、講義には「Rinkasya 凛華社」様より講師に来園していただきました。

コミュニケーションスキル研修

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